Hoe je de groei van je webshop beheersbaar houdt

Op Twinklemagazine.nl deed Smartphonehoesjes.nl vandaag uit de doeken hoe je als webshop je groei beheersbaar houdt. Benieuwd hoe de webshop dit zelf realiseert? Lees dan dit artikel.

Een stuk geschiedenis

In 2014 interviewden wij eigenaar Marcel Hooft over het ontstaan, de marketing en de groei van Smartphonehoesjes.nl. Vijf jaar geleden begon Smartphonehoesjes.nl als zolderkameronderneming. Inmiddels telt het bedrijf al weer vijftig medewerkers en wil het internationaal uitbreiden. Het bedrijf dat werd opgericht door de broers Marcel Hooft en Martijn Hooft kende een bijzonder groeiproces. ‘De driejarendoelstelling die vijf jaar geleden werd vastgesteld werd in drie maanden al bereikt,’ vertelt Marcel Hooft. ‘Op een gegeven moment groeiden we zo hard, dat zelfs het systeem van PostNL blokkeerde!’

Groei van de webshop beheersbaar houden

Hoe zorg je er dan voor dat de groei beheersbaar blijft? ‘Succes begint bij een goed team bestaande uit experts met heldere ideeën. In het begin hadden medewerkers veel verschillende taken. Door de groei zijn we meer en meer met gespecialiseerde teams gaan werken: marketing, logistiek, productie en logistiek. We hebben zeer korte lijnen en de afdelingen worden strak aangestuurd. We werken met drie broers samen en dat zorgt ook voor zeer effectieve communicatie.’

Al sinds het begin Lightspeed-klant

Smartphonehoesjes.nl is altijd klant bij Lightspeed geweest (al sinds SEOshop). ‘Ik heb zelf een IT-achtergrond en wist dat het up-to-date houden veel tijd zou vergen. Dat wilde ik niet. Ik wilde ervoor zorgen dat we ons konden richten op marketing en verkoop. Zo voorkom je slapeloze nachten wanneer er een update is. Bij Lightspeed is dat allemaal goed geregeld en hoef ik me daar geen zorgen om te maken.’

Maar Smartphonehoesjes.nl bleef groeien en had behoefte aan meer flexibiliteit. Was de oplossing van Lightspeed dan nog wel passend? In 2014 kwam het antwoord. SEOshop introduceerde SEOshop Premium dat zeer geschikt is voor webshops als Smartphonehoesjes.nl. ‘Hiermee spelen we in op de behoefte van brands en webshops met hoge ordervolumes. Naast de voordelen van ons reguliere platform, biedt Premium onder meer priority support met een verhoogd service level, een persoonlijke accountmanager en meer flexibiliteit. Dit betekent dat klanten voorrang krijgen op onze roadmap – waardoor gewenste features sneller toegevoegd zullen worden aan het platform. Webwinkels kunnen hierdoor sneller innoveren,’ aldus Jeroen Weijs, hoofd SEOshop Premium.

Voor Hooft is dit een perfecte oplossing. ‘Met SEOshop Premium kunnen we voldoen aan onze wens om schaalbaar te zijn. Alles wat niet in het standaardplatform zit, kunnen we vinden in de App Store. Als het daar niet te vinden is, laten we een applicatie op maat bouwen door een van de Lightspeed-partners. Zo kunnen we bijvoorbeeld onze webshop koppelen aan fulfilment- en boekhoudpakketten. Dat is voor ons van essentieel belang om te blijven groeien en die groei beheersbaar te houden.’

Lightspeed

Lightspeed

Lightspeed, is een internationaal softwarebedrijf voor de retail en horeca. Onze webwinkel en kassasoftware is gebouwd om zelfstandige ondernemers de techniek in handen te geven om te kunnen groeien. Lightspeed heeft meer dan 500 medewerkers en kantoren wereldwijd voor lokale ondersteuning, met o.a. een kantoor in Amsterdam en in Gent.