Sebastiaan de Jong (Exact Online) over samenwerken in de cloud

In de aanloop naar de Webwinkel Vakdagen praten we met onze partners over huidige en toekomstige ontwikkelingen in hun vakgebied. Ditmaal zijn we in gesprek met Sebastiaan de Jong, Business Director Cloud Solutions bij Exact, over de ontwikkelingen op het gebied van boekhouden voor webwinkeliers.

Over Exact Online

Exact is waarschijnlijk één van de bekendste boekhoudpakketten van Nederland. Het van oorsprong Nederlandse bedrijf startte in 1984 met Exact voor Dos en later met Exact Globe en veroverde in snel tempo de markt. In 2006 werd de stap naar online gezet vanuit de gedachte dat mensen effectiever via het web kunnen werken. Zo werd Exact Online in het leven geroepen, dat nu niet alleen vestigingen in Nederland heeft maar ook in Frankrijk, België, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Exact heeft een duidelijke keuze voor de cloud gemaakt met Exact Online. Hoewel de populariteit voor Exact Globe niet afneemt, groeit Exact Online met ruim 40 procent per jaar. Waar komen deze klanten vandaan? ‘We hebben er bewust voor gekozen om ons niet op bestaande Exact-klanten te richten. Er zijn dus ook geen campagnes geweest om Exact-klanten over te zetten naar Exact Online. Daardoor bestaat de aanwas van Exact Online voor tachtig procent uit nieuwe klanten.

‘Daarnaast is er een andere belangrijke reden voor de aanwas van nieuwe klanten. Een boekhoudpakket verander je niet zomaar. Gemiddeld gaat een boekhoudpakket zes tot tien jaar mee. Je maakt dan de balans op en kijkt naar de afschrijvingen op de server en de wensen die je hebt. Voldoet de bestaande oplossing niet meer? Dan ga je kijken naar een nieuwe, betere oplossing. Veel mensen komen dan terecht bij Exact Online.’

Wat maakt de cloud dan zo interessant? ‘Veel – met name jonge – ondernemers werken volgens het nieuwe werken. Zij hebben daardoor continu de laatste gegevens nodig via verschillende kanalen, zoals desktop, laptop, tablet en smartphone. De cloud is daar uitermate geschikt voor. Bovendien kunnen webwinkeliers in de cloud veel gemakkelijker samenwerken met hun accountants.’

Is Exact Online daarin uniek? ‘We zijn in veel opzichten uniek, inderdaad. De manier waarop webwinkeliers kunnen samenwerken met hun accountants is uniek, omdat het alle kanten van de markt bestrijkt. Zowel de webwinkelier als de accountant maakt gebruikt van dezelfde omgeving, die ze op ieder gewenst moment, op iedere gewenste plek kunnen bereiken. Bovendien heeft Exact Online een App Center met 200 partners. Met deze partners werken we samen om de webwinkelier een complete oplossing te bieden. De cloud is daar echt een uitgelezen plek voor.’

Is een oplossing als Exact Online interessant voor iedere webwinkelier? ‘Onze oplossing is geschikt wanneer een webwinkelier besluit om zelf zijn boekhouding te gaan doen. Met ‘zelf doen’ bedoel ik dat je het niet volledig uitbesteedt aan een accountant. Dan maakt de grootte van de webshop, of het aantal orders niet uit. We zijn actief in de hele markt.’

Huidige ontwikkelingen boekhoudsoftware

Wat zijn volgens jou op dit moment de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van boekhoudsoftware? ‘Ik zie een vijftal ontwikkelingen die belangrijk zijn. Ten eerste is dat de samenwerking tussen de webwinkelier en zijn accountant. Mede door de groei van webwinkels is die samenwerking nog belangrijker geworden.’

‘Ten tweede is de verplaatsing van boekhoudsoftware naar de cloud een belangrijke stap. De cloud maakt het per definitie gemakkelijker om samen te werken, op ieder gewenst moment en via verschillende devices.’

‘Ten derde zijn mobile devices een belangrijke ontwikkeling. Hierdoor zijn we continu productief en bereikbaar en dan is het ook belangrijk dat je altijd je belangrijkste kencijfers kunt inzien.’

‘Ten vierde is de integratie met andere pakketten erg belangrijk. Bijvoorbeeld de koppeling tussen SEOshop en Exact Online. Daardoor krijg je steeds meer een plug-and-play oplossing, waarbij je je favoriete software gemakkelijk aan andere pakketten kunt koppelen, zonder daarvoor development ondersteuning nodig te hebben.’

‘Tenslotte kunnen processen verder worden geautomatiseerd, zoals bankkoppelingen. Dat scheelt erg veel tijd!’

Welke functies heb je als Exact Online-klant dan die je niet zou hebben als je geen cloud-dienst zou afnemen? ‘Het belangrijkste voordeel van Exact Online is dat je zeer gemakkelijk kunt samenwerken met je accountant. Daarnaast is het zeer geschikt voor mobiele apparaten, zodat je altijd en overal je gegevens kunt inzien. Tenslotte is de koppeling met andere pakketten een groot voordeel.’ Je noemt de koppeling met andere pakketten; wat maakt een koppeling met bijvoorbeeld SEOshop dan zo belangrijk? ‘Wij willen software maken tot een bepaald punt en vervolgens samenwerken met partijen die dan verder gaan met hun eigen specialisatie. Op die manier zorg je er samen voor dat de klant een goede oplossing krijgt.’

De toekomst van boekhouden

Hoe denk je dat webwinkeliers zullen samenwerken met hun accountants in 2020? Is dat heel anders dan nu? ‘Ik verwacht dat webwinkeliers nog meer business zullen krijgen, maar de klant zal ook steeds meer keuze krijgen. Hij kan dan dus ook meer eisen en zal op zoek gaan naar het beste aanbod. De vraag wordt dan; hoe relevant ben ik voor de eindklant? De accountant wordt dan meer een adviseur die strategisch advies geeft aan de webwinkelier. Bovendien zullen webwinkeliers in staat moeten zijn om op dezelfde dag te leveren, iets wat logistiek gezien veel van de webwinkelier eist. Daar wordt hij op afgerekend.’ De accountant wordt dus meer een adviseur? ‘Ja, dat is de beste samenvatting inderdaad!’

Maar blijft de accountant dan nog wel relevant, of zal hij uiteindelijk verdwijnen? ‘Nee hoor, die blijft! Maar hij verandert van iemand die zich bezighoudt met data entry in iemand die een adviseur wordt. Hij zal onderzoek doen naar jouw liquiditeit, je processen en dat soort zaken.’ Dat wordt dus een veel leukere functie voor de accountant? ‘Ja, absoluut! De speerpunten voor de toekomst zijn dat je gemakkelijk kunt samenwerken en dat de software relevant is voor de accountant. Data entry kan immers gemakkelijk geautomatiseerd worden volgens de klant, in dit geval de webwinkelier. Hij moet efficiënt zijn en voldoen aan de vraag van de klant. Bij Exact Online doen we er alles aan om dat mogelijk te maken!’

Exact Online staat op 21 en 22 januari samen met SEOshop op het e-commerce plein van de Webwinkel Vakdagen. Bezoek ons op stand T.01. Meer lezen over de ontwikkelingen van boekhouden en werken in de cloud? Lees dan ook OnlineOndernemen.nl

Over De Expert

Sebastiaan de Jong heeft meer dan 15 jaar ervaring in de IT sector. Door de jaren heen heeft hij vooral in Sales management posities gewerkt en is verantwoordelijk geweest voor het Nederlandse IT merk Grote Beer. Daarnaast heeft hij veel gedaan om Exact te laten groeien. Eerst voor specifiek de nieuwe klanten, later voor alle Nederlandse business.
Gedurende 3 jaar is Sebastiaan verantwoordelijk geweest voor de product- en commerciële ontwikkeling en uitrol van de zakelijke dienstverleningstak in Europa.

Sinds oktober 2012 werkt Sebastiaan aan de groeiambities van Exact Online en is het lid van het global management team binnen zijn functie als Business Director voor Exact Cloud Solutions. Zijn focus ligt voornamelijk op de sterke groei in de home markt van Exact in Nederland. Als een resultaat hiervan zal de business in de Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Frankrijk groeien.

Lightspeed

Lightspeed

Lightspeed, is een internationaal softwarebedrijf voor de retail en horeca. Onze webwinkel en kassasoftware is gebouwd om zelfstandige ondernemers de techniek in handen te geven om te kunnen groeien. Lightspeed heeft meer dan 500 medewerkers en kantoren wereldwijd voor lokale ondersteuning, met o.a. een kantoor in Amsterdam en in Gent.