Lightspeed is op zoek naar een super enthousiast Customer Success Associate (Stage) voor ons kantoor in Amsterdam. Als Customer Success Associate zorg jij voor de eerste klantervaring na de verkoop. Op deze manier zorg jij voor de beste klantbeleving sta jij aan het begin van het succes van de klant haar onderneming. Je zult verantwoordelijk zijn voor het benaderen van klanten voor onder andere het inplannen van Training sessies met onze Productspecialisten. Daarnaast zul je je bezig houden wat er nodig is om onze klanten succesvol te maken en analyseren hoe dit geoptimaliseerd kan worden. Je werkt direct samen met onze Customer Success managers en je zult elke weer iets nieuws leren op het gebied van Tech bedrijven en onze eCommerce en Retail klanten.

En nu iets over ons: Lightspeed biedt retail en horeca ondernemers de meest eenvoudige oplossingen voor de opzet, het beheer en de groei van hun bedrijf. Dit doen wij door hen te helpen een betere ervaring te creëren voor hun klanten. Wij ondersteunen MKB’ers door hen een compleet en centraal overzicht te geven van hun bedrijf. Meer dan 50.000 ondernemingen wereldwijd verwerken bijna € 13 miljard aan betalingen per jaar met onze mobiele kassasystemen en eCommerce software. Ook bieden wij ondernemers de mogelijkheid om hun voorraad, klantgegevens, verkoop en data makkelijker te beheren op één plek. Lightspeed is opgericht in 2005 in Canada en nu een aantal jaar gevestigd in Europa, Canada en de Verenigde Staten. Recentelijk hebben wij een investering van ongeveer € 145 miljoen verworven, waarmee wij onze klanten nóg beter van dienst kunnen zijn. Wij hebben een passie om mensen te helpen groeien en het beste uit iedere individu te halen. Solliciteer vandaag en groei mee met Lightspeed!

In deze rol ga jij:

  • Leren te werken binnen een snelgroeiende organisatie
  • Veel leren over software ontwikkelingen en de eCommerce wereld
  • Op een enthousiaste manier onze klanten verwelkomen.
  • Houdt je je bezig met de planning van onze Product Specialisten
  • Leer je met Salesforce te werken
  • Zorg je voor een hoge conversie op geplande trainingssessie.
  • Neem je deel aan webinars en kun je gaan leren deze te begeleiden.
  • Sta je continu in contact met ondernemers in de Retail, eCommerce Horeca wereld.

Requirements:

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Commerciële, communicatie of Marketing studierichting.
  • Analytisch vermogen
  • Passie voor communicatie en klantcontact
  • Interesse in technologie, Retail en eCommerce;
  • Je bent proactief en vindt het leuk om klanten te benaderen en te adviseren.
  • Sterk organisatorisch en multitask vaardigheden.
  • Presentatievaardigheden

Wij vinden het leuk wanneer je ook:

  • Frans of Duits spreekt
  • In de horeca / retail of eCommerce wereld hebt gewerkt
  • Mac/OS ervaring hebt