Customer Success Associate (Internship)

Lightspeed is op zoek naar een super enthousiast Customer Success Associate (Stage) voor ons kantoor in Amsterdam. Als Customer Success Associate zorg jij voor de eerste klantervaring na de verkoop. Op deze manier zorg jij voor de beste klantbeleving sta jij aan het begin van het succes van de klant haar onderneming. Je zult verantwoordelijk zijn voor het benaderen van klanten voor onder andere het inplannen van Training sessies met onze Productspecialisten. Daarnaast zul je je bezig houden wat er nodig is om onze klanten succesvol te maken en analyseren hoe dit geoptimaliseerd kan worden. Je werkt direct samen met onze Customer Success managers en je zult elke weer iets nieuws leren op het gebied van Tech bedrijven en onze eCommerce en Retail klanten.

Nu even opscheppen over Lightspeed: Lightspeed is volop in beweging. Met 600 collega’s verdeeld over onze kantoren in Montreal, Ottawa, New York, Olympia, London, Gent en Amsterdam, zijn wij een van de snelst groeiende bedrijven van dit moment moment. We bedienen in totaal meer dan 50.000 (web)winkeliers en restauranthouders in 100 verschillende landen. Bij elkaar draaien deze ondernemingen jaarlijks 15 miljard euro aan omzet. Met onder meer investeringen van Accel Partners, iNovia Capital, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ en Investissement Québec (IQ) groeit Lightspeed naar een wereldwijde omnichannel oplossing voor mid-market bedrijven. Met een gemiddelde leeftijd van 28 jaar oud binnen ons kantoor in Amsterdam, kom je in een jong, ambitieus en snelgroeiend team te werken.

In deze rol ga jij:

  • Leren werken binnen een snelgroeiende organisatie
  • Veel leren over software ontwikkelingen en de eCommerce wereld
  • Op een enthousiaste manier onze klanten verwelkomen.
  • Houdt je je bezig met de planning van onze Product Specialisten
  • Leer je met Salesforce te werken
  • Zorg je voor een hoge conversie op geplande trainingssessie.
  • Neem je deel aan webinars en kun je gaan leren deze te begeleiden.
  • Sta je continu in contact met ondernemers in de Retail, eCommerce Horeca wereld.

Requirements:

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Commerciële, communicatie of Marketing studierichting.
  • Analytisch vermogen
  • Passie voor communicatie en klantcontact
  • Interesse in technologie, Retail en eCommerce;
  • Je bent proactief en vindt het leuk om klanten te benaderen en te adviseren.
  • Sterk organisatorisch en multitask vaardigheden.
  • Presentatievaardigheden

Wij vinden het leuk wanneer je ook:

  • Frans of Duits spreekt
  • In de horeca / retail of eCommerce wereld hebt gewerkt
  • Mac/OS ervaring hebt



Nu solliciteren