Zendesk Support Connector

€9,00 / maandelijks
  • Screenshot

Omschrijving

 

  • Verbeter uw klantenservice en verhoog de productiviteit
  • Ondersteun uw klanten o.a. via Live Chat, Twitter en Facebook 
  • Los snel en eenvoudig klant-tickets en retouren op 
     

 

"Meer dan 40.000 bedrijven wereldwijd gebruiken Zendesk en verlagen hiermee de servicekosten, verhogen de productiviteit en de klanttevredenheid."



Waarom Zendesk?

Zendesk is het toonaangevende cloud-gebaseerde klantenservice software-oplossing en het is nu geïntegreerd met Lightspeed! Meer dan 40.000 bedrijven wereldwijd gebruiken Zendesk en verlagen hiermee de servicekosten, verhogen de productiviteit en de klanttevredenheid. 


Hoe werkt het?

Los klantenservice tickets sneller op door het hebben van toegang tot relevante gegevens van de klant, zoals factuur- en orderinformatie van Lightspeed direct op de Zendesk ticket pagina. U kunt uw klanten niet alleen ondersteuning bieden via ieder kanaal (e-mail, telefoon, chat, webformulier, Twitter of Facebook), maar ook uw tickets sneller dan ooit oplossen door toegang van Lightspeed data vanuit een Zendesk ticket.

 

LET OP: deze koppeling werkt vanaf het TEAM Pakket van Zendesk Support


Extra features van deze Zendesk koppeling

  • Eenvoudig navigeren naar aanvullende gegevens in Lightspeed door simpelweg te klikken op het Ordernummer in de sidebar widget in Zendesk.
  • Nieuwe tickets uit Lightspeed worden doorgezet naar Zendesk voor verdere afhandeling in Zendesk.
  • Wijzigingen en status updates van tickets worden gesynchroniseerd.
  • Retourtickets worden als ticket in Zendesk aangemaakt.
  • Koppel je webshop aan een merk in Zendesk (vanaf Enterprise pakket).
  • Klantgegevens worden van Lightspeed overgeheveld naar Zendesk.
  • Stel uw klanten in staat snel en gemakkelijk in contact te komen met uw support team door het toevoegen van een Zendesk of Zopim Chat Widget aan uw Lightspeed webwinkel.
     

Over ons als partner
Deze Zendesk integratie is powered by Combidesk. Bekijk ook onze andere Apps: Zendesk Chat, iDEAL add-on, MoneyBird Plus, Gmail Contacts.  

 

Extra informatie
Bij installatie gaat u akkoord met de Gebruiksvoorwaarden van Combidesk.

 
Support 
Wij zijn gek op feedback! Voor wensen, vragen en ondersteuning van de Zendesk koppeling kunt u contact opnemen met onze partner Combidesk via support@combidesk.com

Voorbeeld