1850 Webshop Support - Basic

"Klanten verwachten snel antwoord via ieder denkbaar kanaal. Met 1850 Webshop Support zorg je voor optimaal klantcontact"

Webshop Support – Bundel 2

Als webshop wil je het liefst van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat bereikbaar zijn. Maar je wil ook het liefst iedere klant persoonlijk te woord staan. Beide lukt in de praktijk niet. Daarom biedt Snowball de ideale oplossing om als webshop optimaal bereikbaar te zijn én je klanten persoonlijke service te kunnen bieden. 

Met Webshop Support neemt Snowball vanaf € 100,00 per maand je klantcontact deels of helemaal over. Dit kan per telefoon, maar ook mail of social media. Bovendien kunnen wij in jouw backoffice zodat we jouw klanten ook informatie kunnen geven over bestelstatus of voorraad.

Hoe werkt?

In 4 eenvoudige stappen heb je professionele en persoonlijke klantenservice:

1.      Installeer de Webshop Support-app en meld je aan bij Snowball. Wanneer je de app installeert geef je ons toegang tot je back-office.
2.      Geef aan of je gebruik wil maken van een 085-nummer (let op: wanneer je hiervoor kiest, staat dit nummer altijd doorgeschakeld naar Snowball. Wanneer je je eigen telefoonnummer gebruikt, kun je kiezen wanneer je de telefoon naar ons doorschakelt).
3.      Vul de vragenlijst in die je van ons ontvangt, zodat wij een duidelijke briefing hebben hoe wij je klantcontact moeten oppakken.
4.      Schakel je telefoon naar ons door.

Over Snowball

Snowball is dé fullservice e-commerce specialist die jouw webshop laat groeien. Wij nemen tijdrovende webshop werkzaamheden uit handen, zodat jij je weer kan focussen op dat waar jij het allerbeste in bent: ondernemen. Kijk op www.snowball.nl wat wij nog meer voor jouw webshop kunnen betekenen.

Bij het installeren van de app ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.

Support

Neem voor vragen contact op via 088 1850 123 of [email protected].

Prijsbeschrijving

Bundel (40 contactmomenten) van € 100,00 per maand, € 2,75 per contact moment buiten de bundel.