1850 Webshop Support - Basic

Variabele prijs
  • Screenshot

Omschrijving

  • Optimale bereikbaarheid van je webshop
  • Ruime openingstijden van je klantenservice
  • Professioneel en persoonlijk klantcontact

 

"Klanten verwachten snel antwoord via ieder denkbaar kanaal. Met 1850 Webshop Support zorg je voor optimaal klantcontact"

 

Webshop Support – Bundel 2

Als webshop wil je het liefst van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat bereikbaar zijn. Maar je wil ook het liefst iedere klant persoonlijk te woord staan. Beide lukt in de praktijk niet. Daarom biedt 1850 Contact Center de ideale oplossing om als webshop optimaal bereikbaar te zijn én je klanten persoonlijke service te kunnen bieden. 

Met Webshop Support neemt 1850 Contact Center vanaf € 50,00 per maand je klantcontact deels of helemaal over. Dit kan per telefoon, maar ook mail of social media. Bovendien kunnen wij in jouw back-office zodat we jouw klanten ook informatie kunnen geven over bestelstatus of voorraad.

 

Hoe werkt?

In 4 eenvoudige stappen heb je professionele en persoonlijke klantenservice:

  1. Installeer de Webshop Support-app en meld je aan bij 1850 Contact Center. Wanneer je de app installeert geef je ons toegang tot je back-office.
  2. Geef aan of je gebruik wil maken van een 085-nummer (let op: wanneer je hiervoor kiest, staat dit nummer altijd doorgeschakeld naar 1850 Contact Center. Wanneer je je eigen telefoonnummer gebruikt, kun je kiezen wanneer je de telefoon naar ons doorschakelt).
  3. Vul de vragenlijst in die je van ons ontvangt, zodat wij een duidelijke briefing hebben hoe wij je klantcontact moeten oppakken.
  4. Schakel je telefoon naar ons door.

 

Over 1850 Contact Center

1850 Contact Center verleent verschillende klantcontactdiensten, zowel telefonisch als online. Ons goed getrainde team van agents benadert ieder contact met een persoonlijke en professionele aanpak. Kijk op www.1850contactcenter.nl/webshopsupport wat wij nog meer voor jouw webshop kunnen betekenen.

Bij het installeren van de app ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.

 

Support

Neem voor vragen contact op via 088 1850 100 of info@1850.nl.

 

Prijsbeschrijving

Bundel (25 contactmomenten) van € 50,00 per maand, € 2,25 per contact moment buiten de bundel.

Voorbeeld