Lightspeed Retail

Mogelijkheden

1

Voorraadbeheer

Product import

Met onze importtool kun je gegevens uit een CSV- of Excel-bestand importeren en zo items van een ander platform overzetten.

Catalogi

Vul je voorraad rechtstreeks vanuit het kassasysteem aan. Zoek producten van de grootste leveranciers in onze geïntegreerde catalogi.

Master orders

Heb je producten van meerdere leveranciers nodig? Bespaar tijd en combineer alles in één bestelling.

Productvarianten

Stijl, maat of kleur; voeg varianten toe aan een product en relevante aangepaste labels.

Serienummers

Maak serienummers aan en koppel deze makkelijk aan je producten.

Bestellingen

Maak werkorders, maatwerk en reserve items voor klanten rechtstreeks in het systeem aan.


2

Omnichannel

Geïntegreerd voorraadbeheer

Volg je verkopen op alle kanalen en vestigingen, online en offline.

Klantgegevens

Centraliseer je klantgegevens en weet wie je klanten zijn, ongeacht waar ze bij jou kopen. Alle klantinformatie op één plek.

Branding

Bied een consistente merkbeleving die loyaliteit opbouwt en met klantenbinding en herhaalaankopen helpt.

Gecentraliseerde rapportage

In één oogopslag zien hoe je zaak er voor staat. Zo kun je veranderingen en schommelingen meteen ontdekken.

Verkoop op Facebook

Doe meer met social media door rechtstreeks op Facebook te verkopen en je conversiepercentage zo te zien stijgen.

Snelle installatie

Gebruik design templates uit onze Theme Store of maak je eigen webshop. Ook zonder technische kennis ben je in no-time live met je shop.


3

Rapportages en data

Grip op je data

Heb je de juiste voorraad ingekocht? Hoe gedragen je klanten zich? Welke items zijn echte hardlopers? Welke juist niet? Je kunt alles inzien.

Grip op je personeel

Zie wat je personeel verkoopt en identificeer je beste medewerkers makkelijk. Wees zeker van een sterk team en op de hoogte van verbeterpunten.

Rapportages

Exporteer elk rapport eenvoudig naar PDF of Excel. Ook CSV exports zijn mogelijk.

Cloud-gebaseerde rapportages

Houd altijd een oogje op de cijfers. Wanneer je in de winkel bent of onderweg.

Boekhouding

Stuur je dagrapport automatisch van je kassasysteem naar je boekhoud applicatie. Zo voorkom je fouten en bespaar je tijd.

Real-time data

Waar je ook naartoe gaat, je gegevens worden in real-time geactualiseerd zodat je altijd weet hoe het met je bedrijf of de aparte vestigingen gaat.


4

Klantenbinding

Klantenbinding

Stimuleer loyaliteit en zorg ervoor dat je klanten terugkomen met alle CRM-tools die je hiervoor nodig hebt.

Aankoopgeschiedenis

Bekijk wat je klanten in het verleden hebben gekocht op verschillende kanalen. Zo kun je altijd relevante suggesties maken die in de smaak vallen.

Klantwaarde

Anticipeer op de toekomstige aankoop van jouw klanten en investeer in de klanten die loyaal blijven.

Klantprofielen

Maak klantprofielen aan en voeg notities toe om een service aan te kunnen bieden die op de behoeften van de klant is afgestemd.

Klanttypen

VIP, normaal of werknemers; geef je klanten een status, zodat je bijvoorbeeld speciale kortingen kunt automatiseren.

Cadeaubonnen

Maak het mogelijk voor klanten om cadeaubonnen te kopen en haal zo meer klanten naar jouw winkel.


5

Mobiel en in de cloud

Wachttijden verkorten

Loop met je kassa naar de klant toe, versnel het afrekenproces en verlaag de drempels tot afrekenen.

Gepersonaliseerde branding

Personaliseer je kassasysteem met de look en feel van jouw winkel voor meer consistentie.

Service ter plekke

Loop met de klant mee terwijl je producten, afbeeldingen en volledige beschrijvingen op de iPad kunt laten zien.

Snelle inwerktijd

Dankzij de gebruiksvriendelijke interface kunnen nieuwe medewerkers makkelijk ingewerkt worden.

Mobiel afrekenen

Op een event, een beurs of ergens in de winkel. Reken overal af en accepteer betalingen met een 100% beveiligd systeem.

Vooraad inzien

Controleer onderweg of thuis de status van je voorraad of bestellingen.


6

Multi-store

Voorraad tracking

Krijg een overzicht van je voorraad over verschillende locaties en verkoop meer door je voorraad slim in te zetten.

Vooraad verplaatsen

Verplaats producten en voorraad gemakkelijk van de ene winkel naar de andere binnen het kassasysteem.

Gecentraliseerde inkoop

Koop in één keer nieuwe producten in voor al je locaties en verspreid deze opnieuw zoals jij dat wilt.

Cadeaubonnen

Vergroot je klantenbestand met cadeaubonnen en verhoog je omzet tijdens feestdagen of andere speciale gelegenheden.

Gecentraliseerde klantgegevens

Centraliseer de aankoopgeschiedenis van je klanten en weet wat zij online en offline hebben gekocht.

Rapportages

Grip op alle aspecten van je winkel(s) in een overzichtelijk dashboard met duidelijke grafieken.


7

Betalingen

Mobiele betalingen

Op de verkoopvloer of aan de kassa, je kunt klanten overal in de winkel laten afrekenen.

Betaalmethoden

Cash, pinnen of credit cards. Accepteer alle betaalmethoden en biedt volledige flexibiliteit aan je klanten.

EMV-compatibiliteit

Maak altijd gebruik van de laatste technologieën op gebied van betaalmethodes.

PCI Compliance

Bewaar, verwerk en verzend creditcardgegevens elektronisch in een volledig veilige omgeving.

Gemakkelijk retouren verwerken

Terugbetalingen regelen zonder een creditcard te vragen, allemaal vanuit het systeem.

Omnichannel

Bied klanten overal dezelfde opties. Online én in de winkel.


8

Onboarding en support

Interactieve webinars

Bekijk onze introductie webinar die je zal helpen om snel aan de slag te kunnen met het systeem.

Eén-op-één sessies

Ontvang een gratis sessie met één van onze medewerkers en krijg alle antwoorden die je nodig hebt.

24/7 telefonische ondersteuning

Neem op elk moment contact op met ons support team. Er is altijd een Lightspeed medewerker beschikbaar om jou te helpen.

E-mail en chat-ondersteuning

Geen tijd voor een telefoongesprek? Stuur ons gewoon een e-mail of een bericht in de chat en blijf werken terwijl wij jouw vragen beantwoorden.

Lightspeed Community

Maak contact met collega's uit je sector en zie hoe andere Lightspeed-winkels het systeem gebruiken met ons nieuwe communityforum.

Account geschiedenis

Al je eerdere vragen en verzoeken worden opgeslagen in ons systeem, zodat wij altijd de beste oplossing voor je kunnen vinden.